Demander un transport VSL à Monaco

Les informations à réunir avant la demande

Vous pouvez nous contacter pour vous-même, pour un proche ou pour un patient en tant que professionnel. Le rendez-vous de soins doit être fixé avec le cabinet ou l’établissement avant d’organiser le déplacement.

• La date et l’adresse exacte de départ, avec les informations d’accès utiles.
• La destination et l’heure du rendez-vous médical, si elle est connue.
• Le nom du patient et un téléphone sur lequel joindre la personne qui organise le trajet.
• Un aller simple ou un aller-retour, avec un retour à horaire connu ou à convenir.

Heure de départ et heure du rendez-vous : deux repères distincts

Dans le formulaire, choisissez l’heure de départ souhaitée par quart d’heure. Le champ « Heure du rendez-vous médical » permet d’indiquer séparément l’heure d’arrivée attendue. Notre équipe revoit avec vous l’organisation du trajet avant de confirmer.

Les demandes en ligne sont proposées avec un préavis de 24 heures. Pour un départ plus proche, un week-end ou une organisation particulière, appelez le +33 6 30 59 86 79 : seul notre échange permettra de vérifier la faisabilité.

Votre demande reste à confirmer

L’envoi du formulaire produit un accusé de réception et une référence. Il ne réserve pas automatiquement de véhicule. Notre équipe vous recontacte au numéro indiqué pour confirmer le départ et, si nécessaire, le retour.

Sans confirmation, ne considérez pas le transport comme organisé. En cas de changement ou d’annulation, contactez-nous en précisant la date du trajet et votre référence.

Prescription et prise en charge

Préparez votre prescription et les justificatifs demandés par votre caisse. Pour les assurés des caisses de Monaco dont le transport est pris en charge, MONACO VSL facture directement la caisse : vous n’avancez pas les frais concernés. Les autres situations sont à préciser avant le départ.

Une prescription ne garantit pas à elle seule le remboursement. Les conditions et les éventuels accords préalables relèvent de votre organisme.

Seulement les précisions utiles au trajet

Indiquez un étage, un accès difficile ou la présence souhaitée d’un accompagnant. N’ajoutez ni diagnostic, ni compte rendu médical, ni numéro de sécurité sociale dans le formulaire. Nous vous préciserons comment transmettre les pièces éventuellement nécessaires.

Sources officielles consultées le 10 septembre 2026 : Informations officielles de la CCSS sur le transport médical (PDF). Les informations de transport ne remplacent ni l’avis de votre prescripteur ni l’accord de votre caisse.